Retourneren

We hopen dat je blij bent met je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aanmelden voor retour. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden
Artikelen dienen in originele staat te zijn: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd, inclusief labels en verpakking.

Hoe retourneren?
Stuur een e-mail naar info@hazeeatelier.com met je ordernummer en de reden van retour. Het retouradres wordt verstrekt per e-mail zodra je retouraanvraag is bevestigd. Wij begeleiden je vervolgens met de verdere stappen. 

Kosten & terugbetaling
De retourkosten zijn voor eigen rekening. We raden aan om het pakket verzekerd en met track & trace te verzenden.
Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouren vanuit de EU
Dezelfde voorwaarden gelden voor bestellingen uit andere EU-landen. Houd hierbij rekening met iets langere retourtijden.

Dit retourbeleid is opgesteld volgens de Europese regels voor herroepingsrecht bij online aankopen.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via onze Contactpagina of stuur een e-mail naar info@hazeeatelier.com. We helpen je graag verder.